Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir sur la livraison locale avec Sendo.
- Comment fonctionne Sendo ?
- Vous décrivez votre livraison (ramassage, destination, article) et obtenez une estimation de prix. Un coursier local indépendant accepte la course, ramasse l'article et vous le livre avec photos. Vous payez le coursier directement.
- Combien coûte une livraison de meuble à Montréal ?
- Les livraisons commencent à environ 25 $. Un canapé ou un matelas se situe souvent entre 70 $ et 120 $, et un gros électroménager (frigo, laveuse) entre 100 $ et 180 $. Le prix exact dépend de la distance, du véhicule, des escaliers et de l'urgence. Le prix final est convenu avec le coursier.
- Livrez-vous les achats Facebook Marketplace et Kijiji ?
- Oui. C'est l'un des usages les plus courants : vous achetez un meuble ou un gros item sur Facebook Marketplace ou Kijiji sans moyen de le ramasser, et un coursier Sendo le récupère chez le vendeur et vous le livre.
- Quelles régions desservez-vous ?
- Montréal, Laval, Mirabel et toute la Rive-Nord (corridor 450) : Terrebonne, Mascouche, Repentigny, Blainville, Boisbriand, Saint-Eustache et les environs, partout au Québec.
- Comment se fait le paiement ?
- Le paiement se fait directement entre vous et le coursier, par Interac ou comptant. Sendo ne traite, ne retient et ne prélève aucun paiement de livraison — nous offrons la mise en relation, le prix suggéré, le suivi et les preuves de livraison.
- Puis-je faire livrer un électroménager (frigo, laveuse, sécheuse) ?
- Oui. Choisissez l'option van/pickup ou « 2 personnes » pour les articles lourds, et indiquez le nombre d'étages au ramassage et à la livraison pour une estimation juste.
- Faut-il un compte pour obtenir une estimation ?
- Non, l'estimation de prix est gratuite et sans compte. Vous créez un compte client gratuit seulement au moment d'envoyer votre demande à un coursier.
- Comment devenir coursier Sendo ?
- Vous livrez avec votre auto, VUS, van ou pickup et acceptez les courses que vous voulez ; les clients vous paient directement. L'accès coursier est en bêta sur invitation.